关注职工健康 提升服务技能

发布时间:2017-10-23阅读次数:
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六安商厦关注女职工健康

为增强女职工自我保健意识,普及妇科病防治,树立关爱女性关注健康的良好风尚,10月19日下午,六安商厦工会特邀全国总工会女职工健康知识公益讲座讲师团专家成员杨本行教授为女职工进行女性健康知识讲座。

讲座就如何维护女性健康,预防“两癌”各种疾病的诱因以及预防方式进行了详细的讲解,并从日常环境、女工心理、生活方式等角度细致分析了影响女性健康的因素。杨教授还与在场女职工进行了互动,针对女职工提出的各类问题,一一做出了详细的解答,使女职工们在轻松愉快的氛围中收获了健康知识。 

 

提升技能服务顾客

10月18日—19日,六安商厦利用早班会时间,分班次组织开展全体促销员开小票比赛。

参赛人员携带二联小票、笔、计算器,在听取完开票的注意事项及具体细节要求后,按照题目要求认真填写后又随机抽查员工对标准站姿站位、“三声”服务、接待顾客投诉时的“三不出”原则、灭火器使用方法、VIP维护等等应知应会服务规范。通过比赛,让大家找到了工作中的差距和不足,更给大家树立了目标,明确了如何去提高技能。

    进入旺季以来,六安商厦先后组织商品知识、服务礼仪培训,开展各类技能技艺竞赛,提高全员技能水平,提升整体人员素质,用技能更好地为顾客服务。(文/侯学伦  图/何红)