5月18、19日，巢湖商厦进行了技能提升培训第二阶段的培训——销售技巧专题培训。

    本阶段培训主要是为了提升员工的业务能力，加强员工的销售技巧，提高成交率和连单率。培训讲师姚老师结合身边案例，重点介绍了如何把握顾客的消费心理、如何服务好15种不同类型的顾客。姚老师同时还对员工的礼仪以及商场各项服务制度进行了细致的分析、讲解，引导员工坚定服务信念，以更好的方式服务每一位顾客。 （文/图 周丽媛）