此次动员会重点传达阐述“V服务·服务礼仪”活动方案,让全员知晓活动时间内容、方法步骤、目的要求,分阶段推进活动有序开展;2名今年获得第四届商之都“最美导购”在动员会上进行宣讲,用朴实的语言传递给我们真切的感悟,优质的服务才是赢得良好的销售业绩的保证和基础,才是我们领先于对手的不可复制的竞争力。
动员会强调,要做好活动方案宣传、做好活动氛围营造、做好活动要求执行、做好活动开展保障、做好活动总结。通过“五个做好”,切实推进活动开展,有效提升服务水平,升级顾客体验,提高品牌形象,实现业绩增长的目标。
动员会简短而务实,重在全员的落实。李治韬总经理要求:“活动不是做样子、搞形式,而是要见真成效,执行不力的一定要问责;提升服务不是在折腾、在作秀,而是市场竞争需要我们用优质服务去感动顾客。” (文/侯学伦 图/何鹏)