司歌嘹亮 唱响早会

“清晨的钟声，唤醒了都市的黎明，浓郁的鲜花，装点着绿色的古城……啊！商之都！啊！商之都！我们心中的世纪之星。”早会上，一阵阵铿锵有力的歌声响遏行云。

自霍邱商厦召开年会以来，公司上上下下掀起奏唱司歌热潮，无论是卖场，还是办公区域，随处可听到优美的司歌旋律，歌声更是此起彼伏。一位员工说：“来单位上班，每天都唱着过、跳着过，愉悦了心情，强健了体质，比家庭还开心的企业，充满了暖心文化氛围。”

氛围浓厚的文化，民主科学的管理，增强了员工队伍的士气与凝聚力。 

内部培训 提升服务

3月20日，霍邱商厦三个楼层分片区、分班次在对全体员工进行了全覆盖小班次培训。

卖场管理人员根据提升服务标准要求，提前搜集整理培训内容，其内容主要分为两大项：一是商场服务礼仪类，主要依托视频培训模式；二是商场导购员销售技巧和话术之最强教程，制作PPT现场讲解分析。

通过本次培训，对老员工来说是一次服务技能的提升，对新员工是一次很好的学习机会，只有不断学习，提升服务技能和导购技巧，才能更好为顾客提供满意服务。 （文/陈娟 徐洁 图/刘玉杰  徐洁）