二十一世纪商业成功两大关键 发布日期：2003-7-21在购物车中多用些脑子。 7-11时连锁便利店在日本开了9722家店铺，其销售品种中也包括女用丝袜。丝袜卖得很好，为了使化妆品也卖得好，7-11时将丝袜专柜和化妆品专柜并排放在一起。管理层以为买丝袜的女性也会对眼影和口红感兴趣。然而这并未奏效。该公司对所有可能的顾客信息进行收集和调查后发现；丝袜销售在19点到21点之间最旺，购买者是--男性。他们在下班回家的路上买东西时也给太太带双丝袜，他们对化妆品不兴趣。商店于是撤掉化妆品专柜，代之以啤酒，结果酒大幅增长。 企业咨询公司调查得出了最令...
查看详情连锁企业的顾客满意战略 发布日期：2003-7-20连锁经营的服务策略原理 连锁经营的服务策略最主要的就是顾客满意战略。顾客满意战略简单地说，就是必须站在消费者使用的立场上，而不是站在生产者、销售者立场上考虑和处理问题。而且这种顾客第一，顾客至上的理念必须贯穿连锁企业从商品采购到最终销售的全过程。 （１）顾客的价格 顾客的价格不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额，其中包括他自己和对亲朋好友的口碑效应。顾客的价值，可先用某位顾客的购买总额除以交易频率，得到顾客平均购买的价值，然后估计顾客在１０年内或终生购买次数，计算...
查看详情暑期教师学生实惠购物月 发布日期：2003-7-18活动一：凡7月19日至8月31日凭教师、学生证在商之都购物满100元（部分商品满500元）即可获赠抽奖券一张，多买多送，奖品包括电脑、手机、照相机、文曲星等； 活动二：逢双休日，来商之都观看升旗仪式小朋友可获赠精美汽球一只，每天限送200只，送完为止； 活动三：逢周一、三，凭教师、学生证当日在商之都购物者即可凭购物小票领取商之都礼品袋一个；
查看详情商之都家电商场夏日飓风大行动 发布日期：2003-7-4 行动一：购空调送百元大礼；（7月5日、6日，在商之都购任一款空调送700W三角牌花不粘豪华电饭锅一只或56头高档景德镇瓷器一套） 行动二：购空调送空调服务卡；（可享受一年内免费移机、充氟一次；一年内免费清洗两次） 行动三：购空调送缤纷大礼；（高级亚麻席、沙滩椅、电水壶、不粘锅、空调被、焖烧锅等） 行动四：购电风扇送雪碧；（7月5日、6日，在商之都购任一款风扇赠雪碧2听） 行动五：购家电送夏日饮品或茶具；（7月5日、6日在商都购空调、电、冰箱、洗衣机、碟、家庭影院等任一款电满30元，即送可乐一件12瓶或...
查看详情购物商之都 保险进万家 发布日期：2003-7-4 为回报社会，安徽商之都与新华人寿合肥分公司于2003年7月5日至7月6日联合推出“购物商之都 保险进万家”活动。 凡在活动当日一次性购物满50元以上的顾客，现场填写客户保险资料，新华人寿于7月25日前将正式保单呈保户家中，每份保额2000元，保险期为180天。 地点：商之都一楼大厅
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