巢湖商厦开展员工技能提升培训

——职业道德、礼仪篇

巢湖商厦自五月中旬起，开展为期半个月的技能提升培训，分别邀请巢湖高校两名教师为员工授课。

13号-16号的培训课上，王老师通过多个正能量事迹和案例解析，以换位思考的教育方式，引导员工多为商厦考虑。树立良好的责任意识、服务意识、守法意识，对自己负责、对客户负责、对商厦负责。

姚老师以图文并茂的教学方式，从仪容仪表、语言规范、手机规范、原则及要求几个方面作了深入浅出的现场讲解；同时为进一步加深参训人员对政务礼仪的理解，现场还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，强化了培训效果。 （文/图 周丽媛）