当前,正值大干四季度活动如火如荼进行中,六安商厦抓安全、提服务,外塑形象,内练品质,助力旺季销售。
消防演练。12月7日早,组织百货、国生、红府三业态全体人员,利用早进场时间开展消防灭火演练。演练分为现场讲解、实际操作两部分,大家在认真听取干粉灭火器的使用方法介绍后,按序拿起灭火器向事先设置的着火点进行喷射,渐渐火势被控制住,参训人员在紧张的氛围中也掌握了灭火要领。通过此次演练进一步加强了员工的消防安全意识,提升员工扑灭初起火灾的知识和技能,锻炼员工对突发火灾事故处理能力和心理素质,为迎接“两节一庆”运营安全提供保障。
岗位练兵。12月8日下午,在门前广场组织开展服务礼仪操比赛。四个卖场代表队在参照商场必学服务礼仪操视频的基础上创新改编,另加编排口号、动作、队形、情景等项内容,限时限人参赛。现场评委根据进退场、仪容仪表及现场表演进行打分,最终评选出一等奖、二等奖各一名给予现金奖励。此次岗位练兵将日常的迎、送、站、坐、行、蹲、递、接等礼仪规范化为优雅的礼仪操动作,伴随着悠扬的音乐、和谐的节拍进行集体展示,充分展示了商之都商业零售业窗口单位的服务规范和服务技能,今后将在早班会上进行逐步推广。
标杆表彰。大干四季度期间开展“以服务促销售”为主题的竞赛活动,月度对上报的候选专厅,根据销售业绩、服务评价、专柜陈列综合考核,评选出“标杆品牌”若干个,并给予现金奖励。该项评选活动,着力于提高服务水平,提升销售业绩,营造人人争先创优的良好工作氛围。(文/杨军 侯学伦 图/何鹏 张广康)