5月19日,六安商厦利用早进场时间开展简短的服务示范岗评选动员会。
商厦总经理李治韬在会上作了动员讲话,重申了服务的重要性,强调本次“服务示范岗”评选活动,在往年站姿站位、仪容仪表、文明用语、服务礼仪等管理基础上,今年又新增了专柜陈列和VIP客户维护等项内容,活动历时5个月,全员参与,分阶段推进。目的是为激发广大员工的工作激情、进一步发挥每位员工的工作潜能、更好地发扬主人翁精神。动员会提出了四点要求:一是要加强活动方案学习,在早晚班会多宣贯,要明白“做什么、怎么做、如何去做”;二是积极营造活动氛围;三是增强活动督查力度;四是回头看再总结再提升。
四个卖场负责人带领员工进行宣誓、表决心;会议最后还表彰了5名一季度微笑服务之星。(文/侯学伦 图/何鹏)