春意盎然,万象更新。六安商厦李宁专柜1-2月份以销售同比45%的增幅,实现开门红。
动态陈列管理,提升顾客体验。李宁专柜面积较大,专厅建立“日微调、周焕新”陈列机制,既保证货品全面出样的同时,又为顾客带来新鲜感。店长张文瑞表示:“运动款式的设计变化有限,但我们通过勤调陈列,展示不同的色彩搭配和款式组合,吸引更多顾客驻足体验”。
精准会员管理,提升顾客满意度。专柜的日志上,记录着每位顾客购买的时间、款式等信息。张文瑞介绍:“我们会根据顾客的不同标签,实施精准回访。比如,购买跑鞋的顾客,我们会在3天后询问穿着体验;针对购买运动服饰的顾客,我们会推荐搭配单品。让我们不错过任何一笔返单。”
动态库存管理,保障货品供应。每一笔销售成单,专柜都会及时对货品库存更新,并对畅销款重点分析,滞销款则快速调换,保障货品充足和顾客需求。
以后,六安商厦将继续深耕品牌市场,不断优化商品和服务,为顾客提供更加优质的商品和服务。
文/图:张柳
初审:向明 复审:刘卫东
编辑:张静