霍邱商厦组织“服务提升”培训

接到商之都总部《关于开展服务提升专项培训的通知》后，霍邱商厦高度重视，迅速行动，商厦领导班子分一线和二线两块带领全体员工结合案例共同学习服务规范20条。   

通过逐条学习，要求全体员工对照《服务规范20条》，从细节入手，从服务入手，切实提高服务意识，全面提升服务品质，真正将《服务规范20条》熟记于心，一点一滴去做，踏踏实实去落实，培训全部结束后将进行效果测试。

霍邱商厦将结合正在进行的文件“废改立”，明确对《服务规范20条》一线服务优劣的评价、奖励和处罚标准，着力提升服务，力求满足蓼城人民对服务质量和美好生活的需求。 （文/图 王贤玉）