将服务做进病房里

近日，霍邱商厦行政督察室陈娟往返与商厦和县中医院较为频繁，原因是什么呢？

原来是一位住院的手术病人赵女士，想要购买内衣和薄棉裤，但由于手术病人无法亲自到商场试穿购买，于是陈娟主动为顾客送衣并帮助病人试穿。要知道为病人试穿衣服可不是件容易的事，一次试穿下来，已经累的满头大汗。因为顾客躺在病床上，无法准确估量顾客所需尺码。所以尺码不合适，得回商厦调换合适的尺码；颜色不喜欢，得回商厦调换顾客心意的颜色；薄棉裤长了，回商场绞边。陈娟骑着电瓶车来回折腾了五六趟。最后，赵女士购买了好波牌内衣一套、三枪牌内裤两条、一件蝶飞蝶舞牌薄棉裤一件。每一次穿衣脱衣陈娟都格外小心，并且面带着笑容亲自服务顾客，甚至还主动打来热水为顾客赵女士擦身洗手，如此贴心的服务换得了顾客心满意足的笑容并称赞。病房里的护士和家属都发自内心地说：“将服务做进病房里，还是第一次见。看来商之都的服务真是了不起，这样的服务必须得赞一个！”  文/潘景芝