为全面提升收银员整体服务水平，积极、主动向顾客提供优质、文明的收银服务，树立企业良好的形象，合肥旗舰店于7月18日印发《安徽商之都合肥旗舰店收银员优质服务实施方案（暂行）》，根据《方案》的指导精神，旗舰店收银员全面推行适合公司发展的优质服务。
    优质服务标准主要有仪容仪表、文明服务、唱收唱付、过程规范、劳动纪律等8个方面。公司每月针对优质服务的8项标准，通过立体的考核方式，鼓励收银员在短暂的收款过程中和顾客进行沟通与交流，拉近商场与顾客之间的距离，通过这种细节服务，可以让顾客更加舒服地购物。
    目前旗舰店在收银台推行优质服务过程中，所有收银员积极参与，以让“顾客感动”为追求，受到顾客的好评。 （何靖）