代凤侠，商之都商管事业部专员。

代凤侠是个心思细腻的人，和朋友相处时，她总能敏锐地捕捉到大家生活中的需求。在日常的交流互动里，她会自然地将话题引向公司正在进行的促销活动，巧妙探寻朋友们是否有购买意向。一旦发现有人有需求或者潜在需求，她便会热情地介绍相关产品，就像在和朋友分享生活好物一样，毫无销售的距离感。

大单的达成源于朋友的推荐，去年国庆，代凤侠得知一位朋友家里需要装修后，亲自陪同朋友前往挑选家电。整个过程中，代凤侠不仅关注产品价格，还十分在意售后服务。朋友在她的协助下，购置了好几万元的家电，对购物体验十分满意。

在商之都2025年红动全城第一季第 21 届“家电奥斯卡”全员行销活动中，代凤侠促成了一笔100000元+的销售，正是源于她对生活的留心和对朋友的真诚。

第21届“家电奥斯卡”活动开启后，代凤侠在朋友圈发布了活动信息。那位朋友看到后，第一时间联系了她，并把准备装修新房的姐姐介绍给她。代凤侠得知消息后，立刻主动联系这位潜在客户。她先向国生电器详细了解活动的各项细节，包括价保政策和优惠力度，然后带着满满的诚意与客户沟通。她深知客户对于装修和家电购买的谨慎，便着重介绍了隐蔽式家电和嵌入式家电在装修前预订的优势，从专业角度为客户分析，成功消除了客户的顾虑。

在销售过程中，代凤侠始终认为优质服务和专业讲解是打动客户的关键。尽管自己并非家电销售专业出身，但她积极学习相关知识，主动陪同客户前往国生电器体验选购。为了让客户更加放心，她还邀请了之前购买过家电的朋友一同陪同选购。这位朋友以亲身经历分享装修和使用家电的经验，成功推荐了厨房空调等原本不在客户购买计划内的家电。最终，在电器销售顾问刘莉莉全城耐心细致讲解下，代凤侠和朋友们一起，帮助客户一站式配齐了16台家电，实现销售额100000元+。

代凤侠用实际行动诠释了销售的真谛：销售不仅是商业行为，更是朋友间生活方式的交流和真心的传递。在日常的点滴相处中，她用真诚赢得信任，用专业和热情为客户创造价值，成为大家学习的榜样。

文/图：商管事业部

审核：刘卫东

编辑：张静